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勞動部勞動力發展署推出「LINE@移點通」app，協助移工朋友在疫情下獲得更多資訊，保護自己。(攝自勞動力發展署官網)
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◎早安筆記本-防疫工作滴水不漏，如何運用通訊科技保護移工？專訪勞動部勞動力發展署署長蔡孟良，分享「LINE@移點通」app，成為移工朋友倚重的防疫尖兵。
(勞動部勞動力發展署署長蔡孟良接受央廣專訪。(夏治平攝))
去年台灣疫情嚴峻時，移工感染不時成為媒體焦點。在台近70萬移工雖然對經濟貢獻良多，但也讓防疫相關單位用盡苦心。
(京元電子發生移工感染新冠肺炎群聚案，前進指揮所全力處理點(王必勝臉書))
勞動部在去年5月推出「LINE@移點通」app，主動推播移工母語防疫資訊及移工工作權益訊息，結果大受移工歡迎，目前已經有超過12萬移工加入。所獲得的資訊有70％是防疫規定，其他還包括工作權益與生活相關訊息。
(勞動部勞動力發展署推出「LINE@移點通」app，協助移工朋友在疫情下獲得更多資訊，保護自己。(攝自勞動力發展署官網))
移工朋友在手機上下載之後，不但可以即時獲得母語呈現的防疫資訊，甚至由1955真人文字客服人員，以母語線上文字對談方式，提供移工諮詢、受理申訴服務，並即時幫助移工解決問題。如有緊急申訴事件，還會主動轉接1955專線進一步處理。
(勞動部勞動力發展署推出「LINE@移點通」app，協助移工朋友在疫情下獲得更多資訊，保護自己。(攝自勞動力發展署官網))
蔡孟良表示，下一步還會推動個人化的推播服務。在移工聘僱到期前4個月、前14天和前7天，主動推播移工個人聘僱期限，讓移工可以規劃留臺由同一雇主或期滿轉換新雇主，同時申辦延長居留事宜。
(勞動部為了讓移工隨時掌握防疫資訊，特別建置LINE機器人「LINE@移點通」，利用移工母語主動推播防疫資訊，勞動部勞動力發展署10日宣布，將升級推播個人化資訊服務。中央社記者吳欣紜攝 110年12月10日 (圖：中央社))
