Rti 中央廣播電臺 
Rti 中央廣播電臺 
關家莉著《做對四件事，成為商業溝通高手》告訴你如何有效溝通。(時報出版提供)
1 / 1
◎早安書店-你會溝通？你是溝通高手嗎?專訪《做對四件事，成為商業溝通高手》作者關家莉，學習如何做溝通高手！
(《做對四件事，成為商業溝通高手》作者關家莉接受央廣專訪，介紹如何有效溝通。)
關家莉表示，除了要找到正確的溝通對象之外，對方要能聽得到和聽得懂你的溝通內容，以及能付諸行動一起改變。
(電動車業者特斯拉的降價風波引爆消費者對特斯拉的諸多抱怨)
(網路民宿訂房系統Airbnb 的解雇風波處理得宜，得力於良好的溝通技巧。(網路圖片))
她在書中以去年政府宣導含萊克多巴胺美國豬肉的進口、Airbnb的解雇員工、特斯拉的降價等新聞事件為例，說明兼具理性與感性、及時而精準有效的溝通，才能緩解企業的危機。本書最後也告訴大家，面對溝通如何「說不」？！
(萊豬議題的溝通也是非常具有教育價值的溝通話題。圖:沈聰榮攝)
