行政院長毛治國上任後宣示要搭建網路世界與實體世界的橋樑，日前找來網路經營專家替部會首長「灌頂」，不少官員會後都表示收穫良多，瞭解到網路鄉民的特性，也有人更願意經營網路，與網友互動。隨著網路民意崛起，施政團隊若能以適當方式分析網路輿論，進一步與虛擬世界互動，相信可更暢通施政溝通管道。
◎網路傳播迅速 內閣反應慢半拍
從反服貿抗爭到「9合1」選舉，網際網路傳播對台灣政壇造成極大衝擊，以往傳統媒體對輿論影響的優勢不在，網路迅速轉貼、轉傳的特性，使執政團隊無力澄清、回擊，施政效果也大打折扣。
為了扭轉局勢，行政院預計在4月底前推出「網路政策新台灣白皮書」，揭示通盤檢討網路活動各項發展法規、經營網路宣傳，以及與網友溝通互動的決心。在國家級政策出爐前，行政院先替內閣部會首長、次長們「特訓」，特地邀請網路知名意見領袖，如里斯特資訊媒體公司董事長戴季全、和沛科技公司總經理翟本喬等人擔任講師，讓首長們熟悉網路發展趨勢。
行政院長毛治國更表示，目前社會輿論有超過一半在網路形成，甚至優先於傳統媒體輿論，行政院必須加強蒐集、分析和瞭解。毛治國說：『(原音)現在整個社會輿論形成，遠超過一半以上意見是在網路，甚至優先於平面、傳統媒體所形成，某個程度，傳統媒體是跟著他們走。』
◎網路發展新觀念 官員直呼好shock
網路研習營持續一整天，以往被外界視為活在「恐龍時代」的內閣官員，在年輕網路專家的解說下，對網路世界有更新的認識，財政部長張盛和就表示，他對研習內容感到非常震撼。他說：(原音)有震撼，網路的發展這麼快速，尤其這總共不過是7年之間，大家都有一種感觸。(講師)都很厲害，不管年紀多輕都很有信心，像有28歲的，講話都很有信心。』
包括文化部長洪孟啟、內政部次長陳純敬等人，都表示對於網路「鄉民」特性有更多認識，發覺他們只是想要當「記錄者」或「詮釋者」。行政院發言人孫立群也指出，網友的疑問多半是為了發掘真相，其實不是「洪水猛獸」，若能建立有信任基礎的互動模式，還可從網友身上學到許多。他說：『(原音)這些講師給我們重要觀念就是不要一開始就把人家當洪水猛獸，網路很多朋友不是暴民，他只是追求真相，很多時候是不是我們自己一開始沒有把事情講清楚，也許一開始互動的態度不是我們喜歡的，但是大部分人是追求真相，如果我們可以長期跟他們互動，其實互相信任容易培養，將來在很多事情上可以從鄉民、網友身上得到他們集體智慧。』
◎妥善分析網路輿論 有益施政溝通
以往埋首政務的首長們要在一夕之間升級、變身PTT鄉民似乎不太可能，但是觀念轉變就是態度轉變的開始，行政院正全面盤點法規，朝政府開放資料(open data)的目標邁進，毛治國也在多項施政領域裁示應該納入大數據分析法則，期盼更全面瞭解、過濾網路民意。
內閣團隊始終強調施政對外溝通的重要性，若以適當的方法收集網路輿論，而避免民粹、不理性的言論，對於政策檢討、施政溝通，不失為一迅速又兼具有效率的方法。