泰國團體簽證10月1日將委外營運，每人將加收新台幣470元手續費，引發外界質疑，台灣給泰國免簽，但是泰國卻調漲對台灣的簽證費用，不符合互惠原則。對此，泰國駐台代表通才(Thongchai Chasawath)今天(28日)表示，委外是為了提供更好服務，目標是今年內讓台灣民眾可線上或郵寄申辦泰國簽證。至於是否給予台灣觀光客免簽待遇，泰國有許多考量，「這裡不能講，家家有本難念的經。」
泰國貿易經濟辦事處預定自10月1日起，在台北及高雄各設立一處委外營運的簽證中心，申辦泰國簽證將加收470元給簽證中心的手續費。
泰國貿易經濟辦事處代表通才28日下午親自召開記者會說明，10月起泰辦將僅受理申請個人簽證，收件時間仍維持上午9時至11時30分，評估每日可受理約100人，收費仍維持1200元，不另收手續費。
對於簽證業務委外，通才指出，因辦事處核發簽證量龐大，一年要發50、60萬本簽證，一天平均核發2800本，辦事處工作人員常需加班處理，加上空間狹小，公廁只有一間，也常因申辦簽證人潮被大樓其他樓層抗議；此外，辦事處算是非正式大使館，也有安全上的疑慮。
通才表示，世界各國的使館將簽證業務委外辦理是一個潮流，10月簽證委外辦理後，目標是在今年內，要讓台灣民眾可使用線上或郵寄申辦泰國簽證，免去來回奔波送件與領件的麻煩。
媒體詢問泰國是否考慮給予台灣免簽，通才回應，考慮是有考慮，但是泰國有更多考量，「這裡不能講，家家有本難念的經」，希望大家能理解泰國政府。
通才表示，泰國給很多國家免簽，但是泰國也沒有得到對方互惠，免簽沒有規定一定要互惠，泰國不是拒絕給台灣免簽，「我們是朋友，不是做買賣，請大家體諒朋友」。
對於外界質疑泰簽變相漲價，通才拿出一個紅白塑膠袋，裡面裝著數本護照，他說：「這是代辦帶來辦事處的護照，跟買魚一樣，所以消費者信任這種服務嗎？」
他解釋，辦事處的簽證費只收1200元，沒有另外收服務費，但現在台灣民眾卻認為是1500元，這是因為旅遊業者代辦收了300元，卻只用塑膠袋裝著護照送過來，也沒有填表，「代辦也要有良心啦」。未來簽證中心收470元的服務費，會使用透明膠套包裝好護照，再裝入專用的不透明袋子中送到辦事處，消費者也可上網查詢申辦進度，是比較有保障的服務。