社群網站臉書(Facebook)2日表示，他們正通知逾80萬名用戶一項軟體錯誤，這項錯誤曾短暫解除人們在臉書及其Messenger服務上的被封鎖狀態。
臉書表示，在5月29日到6月5日期間出現的錯誤已被修復。在爆出英國研究機構「劍橋分析」(Cambridge Analytica)濫用臉書用戶個資之後，臉書目前正致力於重抬用戶信心。
臉書隱私長艾根(Erin Egan)在一則部落格貼文中表示，「我們知道封鎖他人的能力是很重要的。」她並說，「我們想道歉並說明發生了甚麼事。」
在臉書上封鎖他人，能避免被封鎖者看到封鎖人的個人檔案，而不讓彼此進行一般聯繫或在Messenger上對話。封鎖他人也會讓封鎖人自動的與被封鎖者「解除朋友狀態」。
艾根表示，「有許多理由，讓人們在臉書上封鎖另一個人。」她說，「他們的關係可能有所改變，或他們可能希望暫時不要看那些他人張貼的煩人內容。」
艾根補充，人們可能因為更嚴重的理由而進行封鎖，例如騷擾或霸凌。
臉書指出，此次軟體錯誤並未恢復臉書上任何已切斷的朋友關係，但被封鎖者可以藉由Messenger聯繫封鎖者。
艾根說，「雖然被解除封鎖的人不會看到只分享給朋友的內容，但可以看到分享給更廣泛對象的內容。」
臉書表示，在受影響的逾80萬名用戶中，大多數他們所封鎖的人當中，僅有一人被暫時解除封鎖。
臉書將通知受影響的用戶，提醒他們檢查封鎖名單。