歐洲聯盟執行委員會(European Commission)表示，亞馬遜(Amazon.com)、阿里巴巴、電子海灣公司(eBay Inc.)和樂天法國子公司(Rakuten-France)等四大電子商務巨擘25日保證，會加速危險產品下架作業。
歐盟執委會表示，前述四大電商業者承諾，接獲歐洲聯盟(EU)成員國的危險產品通知後，會在2個工作天內採取行動；若接獲消費者舉發，則會在5天內進行處理。
歐盟執委會主管消費事務的執行委員喬霍瓦(Vera Jourova)指出，4家電商業者簽署的保證書將「進一步提升消費安全」。
喬霍瓦在聲明中表示：「消費者在線上購物，應該就和在實體商店消費一樣安全。」
歐盟執委會表示，亞馬遜、電子海灣、阿里巴巴和日本樂天集團的法國子公司，必須提供「明確管道」，以利消費者舉報「危險產品」；而且業者必須提供「特定的單一連絡窗口」，供歐盟成員國發送通知。