部分旅客指出桃園國際機場的自動通關系統今天(12日)清晨出現設備異常，旅客大排長龍，移民署表示，主要是針對固定設備系統進行更新，已經加派人力因應。
部分旅客指出，桃園機場的自動通關系統，上午6時多出現設備異常，許多旅客無法迅速自動通關，造成大排長龍，人潮消化緩慢。
移民署表示，主要是移民署更新固定設備系統，11日晚間已經通報各單位，由於桃園機場清晨時刻旅客最多，因此會造成旅客感覺系統是否有出問題的疑慮。
移民署表示，已經加派人力，並且開放所有通關櫃檯處理通關作業，系統更新仍在持續進行中，並不會影響旅客入出境權益。