加拿大16日宣布，他們要讓駐古巴的外交官家庭回國。在此之前，加拿大已用長達一年的時間來調查讓加拿大及美國官員備受困擾的神祕疾病，但未能發現原因。
一名資深官員在記者會上表示，與此同時，出現症狀的加拿大特使及家屬的人數已從8人增加到10人。有27人接受檢驗。政府做出結論表示，「仍不清楚(他們出現症狀)的原因，但可能是人為因素。」
政府在一則聲明中表示，「將作出支持我們的外交人員及他們的家屬在接下來數周返回加拿大的安排，其中也包含那些原本預期在今年夏天被派駐古巴的家庭。」
聲明中指出，除此之外，「例行的大使館業務將會繼續。」聲明中並補充，他們不認為在古巴的加拿大遊客會面臨任何風險。
加拿大和美國當局最初懷疑這是「聲波攻擊」或是一個「重大身心事件」，此事升高了華府與古巴的外交緊張關係。該名資深官員表示，但當時那些懷疑「現在認為不太可能」。