針對日前發生的第二代晶片護照內頁底圖誤植類似美國機場圖樣，外交及僑政委員會21日審查通過調查報告，指外交部未能切實督導領務局，有監督不周責任。且欠缺新聞處理敏感度及危機感，釐清事實時效不佳，嚴重斲傷政府公信，要求外交部、領務局等檢討改進。
外交部日前採購第二代晶片護照55萬本，卻被網友發現內頁誤植類似美國華府杜勒斯機場圖樣。監察委員江綺雯、江明蒼立案調查，外交及僑政委員會21日審查通過調查報告，提出4項調查意見，要求外交部、領務局及中央印製廠檢討改進。
監委江綺雯、江明蒼指出，此案主要在於領務局專案小組未能審慎搜尋正確的桃園國際機場照片提供中央印製廠據以繪製，又因該局基於對中央印製廠製作護照多年的合作與信賴關係，未再詳查內頁圖案的正確性及是否取得合法授權，核有疏誤。外交部未能切實督導領務局完善護照內頁圖案查證與取得授權等事項，亦難辭監督不周之責。外交部亟應督飭領務局澈底檢討改進，並研提具體改進措施。
此外，報告中指出，外交部與領務局在網友貼文質疑後，未經查證清楚即對外向媒體發言「絕對無誤」，等媒體再度比對照片持續提出質疑，並群起報導，領務局才自行上網查證比對杜勒斯機場圖片確實與護照內頁圖案相似，並立即邀請央廠到該局說明，領務局副局長於當日晚間7時召開臨時記者會中，向社會說明並表達歉意。凡此欠缺新聞處理敏感度及危機感、釐清事實時效不佳、通報機制失靈、缺乏橫向聯繫溝通、未能一次性完整澄清全案要情等多項缺失，嚴重斲傷政府公信，核有不當，有賴外交部深切檢討研議周妥的改善方案，亦可考量配合外交學院課程，將本案列入課程案例講習，並適時修正相關新聞處理標準作業程序及新聞工作手冊，以因應實務需求。
調查報告也要求外交部應責成領務局就護照改版作業與央廠合作內容建立書面標準作業程序，並於與央廠的護照採購契約中，明確訂定護照內頁圖案的確定，及其蒐集、繪製、版權取得、圖稿設計排版與該局審核程序等節之權責，尤應將有關護照內頁各頁圖案需該廠提出書面授權證明納入，以建立標準化採購流程，防杜類似憾事再次發生。
另外，報告中指出，尚有部分民眾擬於領務局重新發行第二代晶片護照後，以原護照加貼「防偽貼紙」之方式辦理，又已有多人持上開護照出境，是否會被誤認偽、變造護照之風險，仍無法完全排除，外交部仍宜責成領務局與各駐外館處密切關注，並適時給予持誤植內頁圖案護照國人必要協助，以有效降低風險，確保其境外行動之安全。