美國科技巨擘臉書(Facebook)近日爆發成立14年以來的最大危機，除了先前被控遭俄羅斯利用來影響美國選民投票意向之後，最近更被爆出5千萬臉書用戶個資，遭英國資料分析機構「劍橋分析」(Cambridge Analytica)濫用，協助川普(Donald Trump)在2016年競選美國總統，使得臉書除了形象大傷外，網路更開始發起刪除臉書活動。
臉書雖然已表示對「劍橋分析」的作為不知情也不同意，並深感「憤慨」。但各界對5千萬筆個資如何外洩十分關切。網路安全專家平卡德(Becky Pinkard)則說明了「劍橋分析」是如何藉心理測驗應用程式(App)來引誘臉書用戶上鉤。
平卡德：『(原音)幾年前臉書個資設定管理較鬆，劍橋分析當時已從第三方App開發人取得某些資料。這個App開發人研發一種叫做「你的數位生活」的App工具，基本上就是用個性測驗來引誘用戶。用戶一旦參與，劍橋分析就能取得他們的臉書資訊。』
事實上，除了使用這款App的用戶，其他臉友也一併受害。
平卡德：『(原音)這款工具也使用一種叫做「朋友許可」的東西。所以他們不僅拿到登入這款App用戶的資料，還包括用戶幾百個臉友的資料。接著就變成取得5千萬帳號的個資。』
根據資安專家，數據分析公司通常在取得資料後會將群眾分門別類，並鎖定選戰或其他行銷手法，藉此影響臉書用戶的投票或消費行為。
雖然臉書目前已將「劍橋分析」的帳號停權，並宣布展開全面稽查。但臉書對個資管理不力已引發眾怒，包括美國、英國與歐盟都已要求臉書執行長(CEO)祖克柏(Mark Zuckerberg)前往國會說明，臉書股價這幾天更是一路狂跌，網路同時掀起了「刪除臉書」活動。
臉書執行長祖克柏原本不錯的正面形象也大受衝擊。擅長溝通的祖克柏能否渡過眼前難關，目前看來仍是未知數。