網路購物盛行，網拍消費糾紛更是屢見不鮮。行政院消保會統計國內3大網拍平台的消費爭議，去年3大平台共有2,429件爭議，其中又以蝦皮購物數量最多；至於消費爭議類別則以「不遵守7天猶豫期」最多。消保官提醒消費者網路交易時要注意賣家和交易平台信譽，也不要私下與賣家交易，以免衍生糾紛。

數位經濟當道，網路購物方便又經濟，深受消費者青睞，但是交易糾紛頻傳。行政院消保處統計去年3大網路拍賣平台消費爭議申訴量達到2,429件，比2016年增加309件，其中又以蝦皮的1,412件居冠，遠超過第2名露天的615件和第3名雅虎的402件。
消保官王德明表示，蝦皮2016年就因為網路交易糾紛被點名，去年糾紛案件又暴增86%，消保處也要求蝦皮提出解決方法。王德明說：『(原音)當時我們就提醒蝦皮要注意這部分，蝦皮也說他們會極力處理消費爭議，避免發生這樣的情形，可是1年觀察下去，蝦皮不僅沒有下降，反而消費爭議暴增1倍。』
分析爭議類型發現，交易糾紛中以「不遵守7天猶豫期」爭議最多，有749件。商品方面則是服飾、皮件和鞋類最容易產生交易糾紛，有495件。消保處呼籲，消費者購買網拍要注意賣家和交易平台信譽，也不要和賣家私下交易，以免衍生糾紛。