今年農曆春節假期為期6天，為讓民眾安心過好年，內政部「1996熱線」在春節期間每天上午8時至晚間10時將持續服務。如果民眾在過年期間遺失身分證，也可利用電話或線上24小時掛失服務辦理。

春節6天假期到來，內政部表示，在今年2月15日至20日春節期間，內政部仍提供多項便民服務，例如「1996內政服務熱線」在春節期間不打烊，如果民眾對於內政部相關業務有任何疑問或有想瞭解的部分，都可於每日上午8時至下午10時以電話洽詢，將有專人解答。
此外，民眾若在春節期間遺失國民身分證，也可利用1996服務熱線，由專人協助掛失，或是24小時都可上網辦理(https://www.ris.gov.tw/webapply/7user)。內政部戶政司副司長翟蘭萍說：『(原音)在春節期間，民眾如果遺失國民身分證，可以利用24小時的線上掛失或者是電話掛失的服務。如果線上掛失，可以到內政部戶政司全球資訊網國民身分證掛失及撤銷掛失這個申請作業的項目下去辦理掛失；如果用電話掛失，可以撥打1996內政部的服務熱線，由專人協助辦理掛失。如果之後身分證又找到了，也可以在網站辦理撤銷掛失的作業。』
另外，民眾如果需要在春節後辦理戶政相關登記，也可以在春節期間至「網路預約戶政登記服務」網站(https://www.ris.gov.tw/webapply/458)填妥個人基本資料，或用自然人憑證驗證，就可提前預約，以節省申辦所需等候的時間。