內政部率各部會之先，從今年1月1日開始提供當事人視訊訴願的服務，民眾可以在約定好的時段就近前往所在地的縣市政府或行政院各地服務中心進行視訊陳述意見，不用再奔波往返。

依據憲法規定，人民對於中央或地方機關的行政處分，認為違法或不當，可依法提起訴願。為了讓民眾訴願陳述意見更便利，行政院與各縣市政府自去年8月開放視訊訴願，內政部則自今年1月1日跟進，成為中央部會中第一個開放視訊訴願的部會。
內政部訴願審議委員會專門委員翁瑞鴻2日受訪時表表示，統計內政部過去3年受理的訴願案件共有93件，其中53件的當事人所在地位於雙北以外的縣市，民眾必須舟車勞頓到內政部所在的台北聯合辦公大樓陳述意見，最遠的來自澎湖白沙。未來，民眾若要向內政部訴願，只要選擇所在地就近的縣市政府或是行政院各地聯合服務中心進行視訊即可。他說：『(原音)我舉個例子，比如說他是戶籍在高雄市，他在台中讀書，因為兵役體位的事件，有時候他會來訴願，那以往他就要跑到台北來，以後的話就不用，他可以就近申請在台中市政府進行訴願視訊陳述意見。』
內政部指出，如果當事人的住所、事務所或營業所不在台北市，都可以提出書面申請，或是到內政部訴願審議委員會網站下載陳述意見申請書，表明需要以視訊方式陳述意見，內政部受理後就會開始辦理相關作業。至於視訊的時間與地點，內政部會主動與當事人所在地的縣市政府或行政院各地聯合服務中心聯繫，當事人只要在敲定的時間到場，就可藉由視訊方式陳述意見。