交通部觀光局今天(8日)傍晚發布新聞稿指出，以經營出國旅遊及陸客來台旅遊業務為主的「長谷旅行社」因財務周轉困難，已無力正常營運，為避免該旅行社繼續承攬接待旅遊業務，損害旅客權益，觀光局已依「消費者保護法」第36條及第38條規定，勒令長谷旅行社自即日起停止經營旅行業務。
目前長谷旅行社含2間分公司，已收取訂金未出團的旅客約20多團、500多人，初估金額約新台幣400多萬元，經查，該旅行社已向富邦產物保險公司投保4,200萬元履約保證保險，中華民國旅行業品質保障協會也自即日起，剔除長谷會員資格。
此外，品保協會也立即接手協助處理旅客申訴事宜，旅客可於1個月內向品保協會申訴登記債權，代為協助向保險公司申請理賠，保險理賠不足部分則由品保代償；另外，旅客若是以信用卡刷卡付費，也可向發卡銀行申請爭議款處理。