行政院宣示2025年行動支付普及率要衝高9成，而業界行動支付方式也進入百花齊放階段，民間已組成行動支付聯盟負責整合各相關領域，並反映業界心聲，盼與政府聯手落實政策目標。不過，如何完備法規、整合末端設備來提升商家導入意願，將是行動支付能否廣為普及的重要關鍵。

人手一支智慧型手機時代來臨，越來越多台灣使用者開始以手機「嗶一聲」也就是行動支付來做消費。
◎2025年行動支付目標 挑戰性高
行政院長賴清德宣示，台灣具有好的推動基礎，設定2025年要將行動支付普及率一口氣拉高到9成以上。這個目標遠高於先前金管會設定的電子支付比率2020年要達到52%，讓不少官員都坦承這是很大的挑戰。
為了落實政策目標，行政院未來將從三方面著手，一方面持續辦理相關宣導、體驗活動向民眾推廣，另一方面也持續完善法規，建置友善的行動支付環境，同時，也與資訊安全產業發展搭配。
◎支付方式百花齊放 有助推廣
經濟部次長龔明鑫指出，行動支付已是趨勢跟潮流，據很多市場調查，今年全球行動支付交易量將達到780億美金，預估明年可上看900億美金，規模非常龐大。台灣要衝刺普及率，在鼓勵消費者改變使用習慣方面，他相信不會是難事，因為只要消費者嚐到行動支付的甜頭、方便性「就回不去了」。
龔明鑫表示，目前台灣已有多種支付模式在市場並行，包括掃描QR-Code、NFC近距離感應甚至指紋辨識等，可說是百花齊放，這有助於民眾慢慢接受行動支付，不過他認為，隨著時間推移，最終仍是會型塑出一個主流的支付方式。
近年積極切入行動支付的國內電信龍頭中華電信認為，在各家業者積極推出誘因，擴展市佔率的情況下，相信3年內市場便能找到最適合台灣的行動支付模式。中華電信數位產品處暨新創辦公室處長郭逸樵說：『(原音)因為除了在產品面就是讓用戶可以用的支付工具外，我們現在可以看到就是今天這麼多銀行、通路都願意投入行銷資源，讓用戶就是很有意願來用這個東西，所以除了服務好用之外，現在也可以看到很多誘因慢慢加進來。我想我們這次推行動支付裡面就有非常多誘因在裡面，包括什麼星期五坐捷運免費、刷卡回饋還有3倍、2倍送，這種優惠出來的時候，這個速度(主流支付)會加快。』
◎支付工具多 商家導入意願降低
也因為行動支付工具百花齊放，使得一間商家要同時建置多款支付機台、末端設備，這將降低商家導入意願。為解決此事，經濟部已推動業界組成行動支付應用聯盟，由中華電信董事長鄭優擔任首屆會長，未來將反映業界心聲，與政府溝通，並推動結合應用服務廠商、產業服務業者、電信營運商、資訊服務廠商、裝置設備廠商、金融機構，包括末端設備在內，來推廣行動支付。他希望成員們拋棄本位主義，一起溝通討論、做整合。
除了成立聯盟，經濟部也將給予輔導、獎勵，降低商家建置設備的進入門檻，來促使旗下140多萬家中小企業商家導入行動支付機制。經濟部也認為，一旦達到規模經濟，建置成本會逐漸下滑，增加後續商家的導入意願。
◎法規持續完善 未來將融合電子支付、票證
至於法規面上，龔明鑫認為，因行動支付領域涵蓋廣大，跨領域法規如何整合，是需要面對的課題。他說：『(原音)跨領域整合法規，電信商的法規跟金融上的法規之間怎麼樣嫁接、資訊上怎麼樣可以串流、流動等等的一些框，因為過去不同法規為了保護data(資料)的情況之下它有不同規範，現在要整合在手機、平台上，就有一些法規可能必須做一些突破。』
金管會則表示，目前已經盡量放鬆法規，像是放寬間接驗證，消費者不用到相關機構查核身分證件資料，只要透過手機做生物特徵驗證即可，而未來金管會也會朝開放電子票證與電子支付彼此結合經營的方向發展。
行動支付已是世界潮流，背後挾帶的商機、產業發展契機更是大有學問，台灣在這方面的起步已稍有落後，必須加速發展、迎頭趕上，這需要政府、民間齊心，共同完善法規、提高商家導入意願。