隨著消費市場成熟,民眾也多認同使用者付費的觀念。過去曾有立法委員提案希望立法規定服務費、清潔費列為員工薪資,避免讓名目上服務費等費用成為店家變相漲價的手段,這議題也引起消費者與業者間的不同討論。
有民眾在國發會「公共政策網路參與平台」的「提點子」提案,建議「服務費回到服務人員身上」,11月3日檢核通過後,目前已有200多人附議,60天內需有5000人附議才能成案。
提案者表示:「長久以來許多行業都有收取10%的服務費,不過這些費用都沒有回到服務人員的身上,應立法規定,10%的服務費應至少有5%該回到服務人員身上」,另外的5%可以當作服務場所的隱性服務費。
而為方便消費者給予服務費,提案者也提出「發行50元紙鈔」,認為可以杜絕50元偽幣的氾濫;可以增加民眾給予小費的意願,進而提升服務從業人員額外的收入。
有其他民眾就在討論區回應提案者,認為「服務費本來就是給服務人員的,但卻沒有實質給予現場人員,會讓人覺得只是變相漲價的手法罷了」;也有民眾認為,如何用法律規範業者以及稽核才是最難的部分。
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