今天(21日)是921大地震18周年，也是國家防災日，中央氣象局一大早就配合政府防災演練，發布測試地震與海嘯的災防告警訊息。結果有許多網友紛紛哀號沒收到，彷彿「被國家遺棄」，而且多數是中華電信的用戶。對此，國家通訊傳播委員會(NCC)表示，初步研判是中華電信的機房軟體設定有問題，至於具體「災情」目前還在查證當中。
氣象局21日上午9時21分，配合政府防災演練，發布測試地震與海嘯訊息，結果有許多網友紛紛哀號「被國家遺棄！」，而且其中大多是中華電信的用戶；不過也有網友指出，「一樣是中華電信，但是3G收到，4G沒收到」。
對此，氣象局長辛在勤表示，災防廣播系統是架構在3個單位上，首先是氣象局將資訊發布到災防科技中心，再由災防科技中心轉到各電信業者。目前在氣象局方面，並無任何問題。辛在勤說：『(原音)所以這3個環裡面，其實我們就送一個單一訊息到災防科技中心。所以我們check了我們這一端，都是正常的。』
不過，NCC發言人翁柏宗則明確指出，是中華電信的機房軟體設定有問題。翁柏宗說：『(原音)就是中華電信4G的部分，可能是軟體的設定有問題啦，那他們在查證當中。因為它3G的用戶是可以收到PWS(災防告警技術規範)簡訊，但是4G的部分，可能是它機房的軟體設定有問題，所以說有用戶收不到PWS的告警訊息，那他們在查證當中。』
至於具體「災情」，包括有多少用戶、以及主要是哪些地區的用戶沒收到災防告警訊息，目前中華電信還在查證當中，NCC也還在等中華電信的報告。