為提供旅外國人迅速、安心的急難救助服務，駐泰國代表處自今年8月1日設立急難救助LINE帳號taiwan119服務專線，第一階段測試成效良好，不但提供有急難救助需求的國人免費且便利的聯繫管道，同時基於LINE能即時傳輸清楚圖文訊息的功能，使急難救助服務更形完備，更為語言表達不便的國人提供友善聯繫方式，駐泰國代表處決定自即日起進行第二階段測試，為期3個月。
駐泰國代表處自設立急難救助LINE帳號taiwan119服務專線至今，共已加入1,656名好友，根據8月初至今急難救助案件統計，有相當比例的國人轉而透過該專線獲得駐泰國代表處協助，顯見這項便民服務措施已收到初步成效。
泰國私立醫院醫療費用高昂，近來已發生多起國人急病住院，因未投保旅遊平安險，高達數十萬泰銖的醫藥費用成為家屬沈重的負擔。駐泰國代表處建議國人來泰前應投保足額旅遊平安險，降低出國旅遊或商務行程的風險。
另外，由於國人到泰國旅遊常至夜市或酒吧觀光，經常發生護照及財物遺失或遭竊情形，駐泰國代表處也提醒國人注意隨身財物，以免影響遊興。