無法收回襟翼的航班編號為QF7,機型為空中巴士A380客機,目的地是美國的達拉斯(Dallas),該航班的機長在發現襟翼無法收回時,決定折返雪梨。
澳航在聲明中表示:「無法收回襟翼,意味著客機無法以有效率的方式飛行。因為達拉斯航線是澳航班機飛行距離最遠的一條航線,所以機長決定折返雪梨進行維修。」
至於擋風玻璃出現裂痕的客機編號為QF63,目的地是南非約翰尼斯堡(Johannesburg),機型為波音747-400客機,在發現客機擋風玻璃的最外面一層有裂痕後,決定折返雪梨更換。
澳航的聲明表示:「客機的擋風玻璃是由三層玻璃製成,最外面一層玻璃出現裂痕,但是並未損害客機的完整性。」
聲明指出:「這架客機若是繼續飛往約翰尼斯堡是安全的,但是機長決定返回雪梨的澳航工程總部更換擋風玻璃。」
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