亞馬遜網站(Amazon)對網路賣家發出新退貨政策公告，今後消費者辦理退貨將更省時方便，而自行出貨給買家的小型賣家，一律適用新規。有賣家抱怨如此改變將「徹底毀滅小型賣家」。
為了讓消費者能有更方便的退貨手續，網購龍頭亞馬遜網站本週透過電子郵件，對所有網路賣家發出更新退貨政策公告。
財經新聞電視台CNBC報導，這項對消費者更為簡便的新規，似乎是建立在賣方可能因此承擔損失的基礎之上。
根據亞馬遜公告，所有在「亞馬遜市集」(Amazon Marketplace)販賣商品的賣家，不管是從自家出貨給消費者，或者是從倉庫、車庫直接出貨，並沒有使用到亞馬遜旗下設施，從今年10月2日開始，販售交易也都將適用退貨新規。
報導指出，亞馬遜選在10月推出這項退貨新規，是瞄準了「網購星期一」(Cyber Monday)促銷重頭戲而來，以及隨之而來的年底過節購物熱潮。
根據亞馬遜的退貨新規定，消費者如果想要退貨，今後在寄回商品之前，將不再需要先行聯絡賣家，而且賣家也不再有機會，可以針對退貨事宜與消費者私下溝通，商量解決之道。
亞馬遜在這項公告中指出：「消費者必須能夠在網路退貨中心的欄位裡，自行立即列印出已經預付郵資的退貨郵遞標籤。」
另外，亞馬遜還將推出「免退貨可退費」(returnless refunds)的新措施，並形容這項改變是「賣家極力爭取的」。
根據這項措施，對於運費較高，或者不容易再轉售的某些商品，賣家直接退費給消費者，卻不必將商品取回。
CNBC報導，某些做為第三方賣家的業者抱怨，亞馬遜的退貨政策修改「將會徹底毀滅透過亞馬遜做生意的小型賣家」，在網路討論區也有賣家開始大吐苦水