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聯合國秘書長古特瑞斯(Antonio Guterres)2日表示，他對敘利亞的暴力升級感到「震驚」，並呼籲立即停止戰鬥，而聯合國也表示當地已有將近5萬人流離失所。
古特瑞斯的發言人杜雅里克(Stephane Dujarric)在聲明中表示：「各方必須盡最大努力保護平民和民用物體，包括允許逃離敵對行動的平民安全通行。」
杜雅里克補充說：「敘利亞人已經承受這場衝突將近14年。他們應得一項政治前景，帶來和平的未來，而不是更多的流血。」
自2011年巴夏爾總統(Bashar al-Assad)鎮壓民主抗議以來，敘利亞一直處於戰爭狀態，隨後涉及外國勢力和聖戰組織的戰事，估計造成50萬人死亡。
在巴夏爾重新控制該國大部分地區的情況下，這場衝突基本上處於暫停狀態，直到上週，由伊斯蘭武裝組織領導的反抗軍聯盟展開進攻。
敘利亞軍方及其盟友俄羅斯，對反抗軍控制的地區發動致命空襲作為回應。
根據敘利亞人權觀察組織(Syrian Observatory for Human Rights)，戰鬥已造成超過457人死亡，其中包括至少72名平民。
聯合國人道事務協調廳(OCHA)2日表示，截至11月30日，伊德利布(Idlib)和阿勒坡(Aleppo)已有超過4萬8,500人流離失所，其中超過一半是兒童，並補充說局勢高度不穩定。
聯合國人道事務協調廳負責人佛萊契爾(Tom Fletcher)在X上表示：「數萬人在移動；關鍵服務中斷；女性、男性和兒童都擔心安全」，他形容情況「令人擔憂」。
佛萊契爾說：「敘利亞人已經經歷了13年多的苦難。各方必須採取更多措施保護平民。」