日本、台灣先後在上個月解封後,日本最大的自由行旅遊平台White Bear Family集團也在日前抵台,與台灣最大的智能旅館集團「敦謙國際」共同簽署線上平台合作備忘錄,以利台、日兩國民眾透過敦謙或WBF的線上訂房平台,就可以輕易找到在台、日兩地住宿的房間,這也是1977年創立的WBF首度與外資合作。
台、日互為對方最受歡迎的旅遊目的地,雙方互訪旅客數更在2019年創下700萬新高。
但是COVID-19疫情爆發後,全球觀光瞬間癱瘓,唯獨2015年開始導入智能無人化旅店的台灣「敦謙國際」迅速應變,轉型為防疫旅館,即使疫後也不用煩惱缺工問題,目前旗下已有11個旅館品牌、44 間旅館,房型也從智能旅館、青旅、商旅,逐步拓展到親子飯店和國際觀光飯店。

敦謙國際執行長戴東杰、吳秉庭和董事長葉維迪,與WBF董事長近藤康夫、執行長近藤雅之合影,並展示敦謙國際旗下旅館全新升級的兩款智能機器人。(吳琍君攝)
今年9月,敦謙更進軍日本成立分公司,11月再入資日本最大的自由行旅遊平台White Bear Family集團。而隨著台、日解封即將滿月,WBF董座近藤康生和執行長近藤雅之也來到台灣,並於8日在敦謙董事長葉維迪見證下,與敦謙執行長戴東杰完成簽署線上平台合作備忘錄。
戴東杰受訪時表示,接下來,雙方將攜手拓展台日跨國旅遊訂房服務,希望在明年第一季正式啟用。他說:『(原音)「敦謙國際」作為台灣最大的智能旅館集團,這次能跟日本White Bear Family集團合作,希望透過兩個集團的戰略性合作,共享兩地的資源優勢,一起推動跨國的旅遊訂房,將敦謙直營的旅館品牌於日本的平台上銷售;同時引進日本WBF線上的房源,同步在敦謙自己的線上訂房平台,希望能提供兩地旅客更便捷且有保障的住宿體驗。』
近藤雅之則表示,WBF1977年從一家旅遊新創公司發展成擁有旅遊、飯店及線上平台的集團,在大阪、沖繩、北海道、東京都有據點,2019年總營收達270億日圓。疫後成為少數與日本兩大航空公司ANA及JAL合作的線上平台,同時提供中英日韓4語服務,目前用戶數已逾55萬,每月流量更達220萬人次。這次首度與外資合作,希望結合台灣的AI技術,為台日旅遊做出更多貢獻。

敦謙國際旗下旅館的智能機器人正在智能販賣機前,協助下單的房客取出商品,準備送至房門。(吳琍君攝)
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