近年來網路盜刷事件頻傳,其中「嗶」經濟的第三方支付沒有身分認證、限額等控管機制,成為詐騙漏洞。對此,民進黨立委鍾佳濱、郭國文今天(8日)舉行記者會,呼籲,經濟部等機關盡速修正相關定型化契約,加強警示機制並對市面上第三方支付業者進行專案檢查。行政院消保處表示,將請經濟部儘速檢討第三方支付定型化契約管理強度,也會督導經濟部辦理第三方支付專案查核。
疫情爆發下掀起行動支付的消費浪潮,但「嗶」經濟的第三方支付管理存有漏洞,衍生不少網路詐騙盜刷的情事。一名王小姐向民進黨立委鍾佳濱、郭國文陳情指出,有假小編躲在芒果果農的臉書粉絲專頁,在她購買芒果時,私訊騙取信用卡相關資料,及回傳OTP動態認證碼,歹徒因此成功冒名綁定第三方支付,導致她短短兩小時就被盜刷19萬元。
鍾佳濱表示,2021年網路盜刷金額達19.3億元,其中同屬「嗶」經濟的電子支付與第三方支付,對於消費者的保障差異甚大,電子支付有身分認證機制、限額辦法、安控基準與定型化契約,但第三方支付可說是放空城,僅有一紙定型化契約作保障,他要求經濟部、消保處與金管會應盡速修正相關定型化契約,比照電子支付的管理強度加強警示機制,並對市面上第三方支付業者進行專案檢查。鍾佳濱說:『(原音)至少可以在定型化契約裡面,對於第三方支付要求載明,告訴消費者你跟我交易的時候,收到簡訊時讓你知道你是在跟我交易,有提供來源標示簡訊的義務。終程的部分對於電子支付當中分級限額、異常偵測、爭議處理,趕快去看看金管會是怎麼規範的,趕快加緊、加密同等的要求。』
對此,行政院消保處王志宏消保官回應,第三方支付定型化契約的管理強度沒有達到電子支付管理強度,將要求經濟部針對第三方支付定型化契約應記載與不得記載事項儘速檢討,也會督導經濟部辦理第三方支付的專案查核。原音:『(原音)會要求經濟部儘速針對第三方支付定型化契約應記載跟不得記載事項做個修正,儘速報行政院審議。』
金管會專委曹玉翎也說,金管會將與銀行公會討論如何在銀行端發送OTP動態密碼時,統一格式加上警語並註明發送來源,銀行局也將對個案消費爭議上再檢視銀行端風險控管的狀況。
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