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春節連假期間，預期國內旅遊人數將會大增，萬一遇到交通事故，如何在歡樂的氣氛裡保持理性和諧，避免因偶發事故而爆氣引發衝突？內政部建議，後續肇責及理賠等相關問題，可託付給具公信力並值得信賴的鄉鎮市區調解委員會，避免長年訟累。
根據內政部統計，2019年全台調解受理件數有14萬4,909件，調解成立件數有11萬7,043件，調解成立率達80.77%。其中刑事事件結案9萬6,805件（占總結案數66.80％），是民事事件的2.01倍。而刑事事件以傷害案件占9成，傷害案件又以車禍案件為最多。
內政部提醒，交通事故除應立即請警察單位協助處理外，後續理賠等問題不妨交由鄉鎮市區調解委員會。民政司副司長鄭英弘表示，由於我國已建立相當完善的調解制度，關於民事及刑事告訴乃論的糾紛案件，都可由鄉鎮市區調解委員會免費為民眾調解，調解一經成立，經送管轄法院核定後，其效力等同法院判決。
藉由鄉鎮市區調解委員會受理調解糾紛案件，既可節省時間、金錢，避免長年訟累，尤其在不傷和氣兼能解決問題情形下，往往更能有效、妥適的解決當事人之紛爭。
最後，內政部再次呼籲大家，春節期間防疫不鬆懈，遇有交通事故，應以和為貴，希望所有人都能快快樂樂出遊，平平安安回家。
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