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台北市錢櫃KTV林森店火警釀5死，錢櫃發言人高心華今天(28日)表示，針對林森店火警罹難者，將再發給家屬新台幣100萬元，後續還有其他撫卹金，錢櫃並將全額負責傷者醫療費用。錢櫃即日起除原本因消防安全問題停業的門市外，所有門市也將暫時停業，為期一週。
錢櫃今天(28日)下午在櫃買中心舉行記者會，說明後續賠償處理及營業損失。高心華表示，對於5名罹難者，錢櫃先前已發放每人10萬元慰問金，高心華鞠躬道歉後表示，將再發給罹難者家屬每人新台幣100萬元，後續還有其他的撫卹金。
高心華也表示，錢櫃盡全力與傷者和家屬聯繫，持續了解傷者狀況，會全額負責傷者的醫療費用，也有致上慰問金。
對於林森店起火原因和消防設備狀況，高心華表示，配合司法調查，以釐清相關細節。
錢櫃指出，即日起除原本因消防安全問題停業的門市外，所有門市也將暫時停業，為期一週。在暫時停止營業期間內，全體同仁將深刻檢討查核相關消防安全設施及管理模式，加強進行內部教育訓練，對於造成此次不幸的疏失及不當，重新建立更周密嚴謹的管理措施，負起應盡的責任，表達公司及全體同仁對社會大眾深刻的歉意。
另外，錢櫃今天下午5時10分在年代電視台首度舉行公開記者會，年代執行副總嚴智徑代表董事長練台生出面，轉達傷痛，並率領一級主管鞠躬致歉；錢櫃強調，對過去消防部署很有自信，但對還是發生這樣的事感到很痛心。
針對外界說練台生「急電」市府官員，嚴智徑表示，練台生從沒有針對這個部分跟任何政府官員聯絡過。