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在俗稱武漢肺炎的2019年冠狀病毒疾病(COVID-19)蔓延之際，許多人使用視訊會議平台Zoom這個應用程式，但Zoom處理安全的方式遭致批評，促使他們推出一些措施以平息眾怒。
Zoom華裔美籍執行長袁征表示，公司正採取行動解決一些包括資料遭駭等問題。這些問題包括如大家所提到的「zoom轟炸」(zoombombing)，也就是某些人闖入視訊會議的騷擾行為。
週末起，付費用戶在進行視訊會議期間，可選擇要使用那個區域的伺服器，此舉顯然是因為擔心資料經由中國，會有被窺探的可能。
Zoom在線上發文說：「提醒一下，在中國的視訊會議伺服器始終是隔離開來的，目的是要確保非中國使用者的視訊會議資料，能保持在中國之外。」
這個矽谷新創公司也表示，他們正與網路安全公司Luta Security合作，大幅修改流程和他們的「程式漏洞懸賞」(bug bounty)計畫，也就是提供報酬給找到他們的營運中所含安全性缺陷的研究人員。
Zoom也解決了最近一份報導所提到，有使用者登入資訊被犯罪者放在「暗網」(dark web)上銷售的情形。
印度本週開始禁止政府相關會議使用Zoom，並稱「那不是個安全的平台」。
紐約的學校體系已經禁止使用有安全疑慮的視訊會議平台。
美國數個州的檢察官正調查Zoom的隱私和安全措施，美國聯邦調查局(FBI)對Zoom的視訊會議遭駭已提出警告。
根據袁征所言，每天在Zoom上參與視訊會議的人，從去年底的1,000萬，到3月已提升至2億人。