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中央流行疫情指揮中心指揮官陳時中今天(18日)表示，近日發現「口罩2.0」網路預購，有7千多位筆透過APP登記預購的民眾手機格式輸入錯誤，今天將寄發電子郵件通知民眾更正。
有關電子郵件內容為：「您好，謝謝您使用「健保快易通」口罩實名制 2.0 預購試辦服務。由於您填入的手機號碼格式有誤，請您於今晚 8 點前，到「健保快易通」App 的「健康存摺」「口罩預購」專區，新鍵入正確的資料。感謝您的使用。」
陳時中強調，該電子郵件是由健保署發送，並非詐騙電話，請收到郵件民眾立即到「健保快易通」App更新資訊，避免喪失購買口罩的權益 。