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首爾市一處大樓的電話客服中心出現2019年冠狀病毒疾病(COVID-19，武漢肺炎)群聚感染，短短一個上午已增至64例確診，據衛生當局掌握，確診者中最早在4日就出現疑似症狀。
韓聯社報導，根據首爾市長朴元淳最新提供數據，這起客服中心群聚感染確診數已達到64例，確診者居住地遍及首爾、京畿道、仁川等地，相關政府單位為防止疫情擴大，已聯手進行防疫工作。
韓國中央防疫對策本部表示，稍早確診的50例中，有46例為客服中心員工，4例為員工家屬，當局正針對與首例確診者在同樓層上班的207名員工進行採檢，「就目前已確診案例來看，最早在4日就出現症狀」。
中央防疫對策本部也提到，這間電話客服中心辦公室共分3層樓，約有600到700人在此上班，後續也規劃對其他員工採檢，也會調查員工中是否與其他群聚感染案例有關、或是否為新天地教會教友。
由於客服中心員工居住地遍及首都圈，客服中心所在的九老區廳長李星也呼籲該大樓其他租戶及員工盡快前往採檢，也公開請託各地方政府配合協助，「有許多相關人員因沒有疑似症狀遭拒絕採檢，但對於這些相關人員，無論有沒有出現症狀，希望都能進行檢查」。
為合作防疫，首爾、京畿道、仁川、九老區防疫相關人員也成立通訊群組，以便傳遞確診者檢查結果、首都圈其他民間客服中心現況等資訊，迅速研議對策。