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許多民眾反映今早至超商購買口罩撲空，經濟部表示，因物流安排問題，「口罩正在趕路中」，並列出1日配送流程供民眾參考，預計在傍晚陸續送抵各地超商門市。
根據經濟部提供的物流流程，物流在1月31日晚間已至各大口罩製造商收貨，今天中午12時送至超商分流中心，預計下午3時由超商點收理貨後陸續出貨，傍晚之後就會陸續送抵全國各地超商。
武漢肺炎疫情延燒，為避免口罩供不應求、價格遭哄抬狀況，政府統一徵購國內製造口罩、分配至各通路，從2月1日起統一售價為每片新台幣6元。
不過，今早許多民眾反映到超商購買口罩撲空，經濟部臉書粉絲專頁發表貼文說明，由於工廠製造必須到達一定數量，才能請物流收貨運送，因此今早暫時未能提供口罩販賣，但已在運送途中。
經濟部對此表達歉意，也呼籲民眾保持對超商店員的友善禮貌。