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交通部台灣鐵路局今天(7日)上午針對6日第448號次，由樹林站開往台東站，卻在壽豐站發現有冒煙焦味的普悠瑪號列車，說明後續處理細節並表示普悠瑪號列車特檢小組8日會赴台北機務段現場查察以協助釐清過熱原因。
台鐵局表示，一發現該列車有冒煙與焦味後，壽豐站就即刻啟動回報並協助旅客換搭列車，同時也通知消防單位到現場處理。原故障編組經花蓮機務段派檢查員檢查後，發現是列車部分車軸過熱導致冒煙，於是改以時速10公里迴送花蓮機務段檢修。而經檢查後，確認是車軸軸承過熱所引起的過熱反應，不過，相關編組是在2016年8月12日於台北機廠3A出廠、2019年8月6日做過2A保養。
而為了防止車軸軸承過熱情形發生，台鐵局強調，先前就已全面在車軸軸承旁貼溫度貼紙，以利檢修人員快速檢測，未來將持續落實軸溫感溫貼紙檢測，同時也針對軸溫異常列車，輔以電子溫度計加以測量檢修；另外，台鐵局在七堵站附近已試裝一套軸溫偵測系統，希望利用智慧偵測技術即時偵測通過車輛軸溫。
針對這起事故，台鐵局表示，他們將依約函請立約商台灣住友公司盡速檢討分析改善，同時，也將本事件納入普悠瑪號列車特檢小組8日赴台北機務段現場查察項目之一，以協助釐清過熱原因。