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在各界加強檢視社群媒體龍頭─臉書(Facebook)的資料蒐集行為之際，美國媒體13日報導，臉書曾付錢給數百位承包人來聽取並謄寫用戶的對話片段。
法新社報導，對於彭博(Bloomberg)率先披露的這項消息，臉書坦承確有此事。根據臉書給彭博的聲明，公司這項作法獲得用戶許可，但已經停止實施。
臉書表示：「跟蘋果(Apple)與谷歌(Google)很像，我們一個星期多前就暫停人為回顧音檔的做法。」
臉書並未回覆法新社的置評要求。
這些承包人是在測試臉書以人工智慧(AI)詮釋訊息的能力。受影響者只有那些選擇讓口語聊天轉成文字的臉書Messenger應用程式(App)用戶。
彭博並指出，參與這項計畫的承包人被聆聽私人音檔弄得「很煩」，承包人不知道音檔來源，不知道自己打逐字稿的原因，有時還會聽到低俗內容。
包括亞馬遜(Amazon)、蘋果、谷歌等提供語音助理的公司，先前都已承認曾蒐集對話內容來改善產品。
蘋果與谷歌最近幾週表示已停止這項作法。亞馬遜公司則提供用戶選項，可選擇不讓人工智慧系統Alexa蒐集自己的聲音。