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長榮空服員罷工今天(24日)持續進行，行政院消保處表示，消費者若對長榮的250美元補償不滿意，可提申訴。
消基會今天舉辦「2019旅遊消費論壇」，行政院消保處副處長吳政學表示，消保處曾在華航罷工事件後，邀請華航、長榮航空2家業者，還有民航局、專家學者共同討論因應之道，並要求民航局跟航空公司針對罷工要做到三點。
首先是罷工事件之前要擬妥應變計畫，當罷工發生時，航空公司要依照計畫幫助旅客簽轉、安排基本運量。其次，要在官網設置罷工專區，充分揭露資訊，以利消費者了解如何因應。第三，因為罷工是不可抗力的，航空公司應提出合理補償。
他表示，這次長榮航空已做到以上三點，因為罷工而權益受損的旅客，若對於長榮航空規定僅提供250美元補償上限感到不合理，可向各地方政府消保官提出申訴，以上是消保處站在消費者立場的處理機制，不是針對長榮，也無關行政院定調。